Le problème : vos outils du quotidien sont des passoires
Que vous utilisiez Gmail, SMS, WhatsApp ou Telegram, vous prenez des risques :
- Fuites de données : En 2024, 33 millions de dossiers santé ont été piratés (Viamedis, Almerys)
- Sanctions légales : La CNIL et l’Ordre des Médecins rappellent que seules les messageries certifiées HDS (Hébergeur de Données de Santé) sont autorisées
- Responsabilité engagée : En cas de fuite, c’est votre nom qui apparaîtra dans les rapports de la CNIL.
Décryptage : chaque outil a ses failles
- Gmail
Pas de chiffrement médical, données stockées aux États-Unis (RGPD non respecté).
Une ordonnance envoyée par Gmail = une carte postale lue par tout le monde.
- SMS
Aucune sécurité, erreurs de destinataire fréquentes.
Un diagnostic envoyé au mauvais numéro = un drame évitable.
Métadonnées exploitées par Meta, pas de conformité HDS.
Un échange sur un patient = une violation du secret médical.
- Telegram
Chiffrement partiel, serveurs à l’étranger, non-conforme RGPD.
Un « chat secret » piraté = des données médicales sur le dark web.
La solution : des alternatives 100% sécurisées et conformes
1. Messageries asynchrones (comme les emails, mais en sécurisé)
- Mailiz
- MSSanté
- Apicrypt (payant)
2. Messageries instantanées sécurisées (comme WhatsApp, mais légal)
- Parcéo : messagerie instantanée 100% conforme HDS, spécialement conçue pour les pros de santé.
- Chiffrement de bout en bout.
- Intégration avec les logiciels métiers.
- Annuaire vérifié (plus de risques d’erreur de destinataire).
- Disponible sur mobile et desktop.
- Validée par l’ANS (Agence du Numérique en Santé).
- Site officiel de Parcéo
Comment faire la transition ?
- Choisissez un outil de messagerie sécurisé
- Téléchargez l’app mobile et créez votre compte (gratuit pour la plupart).
- Importez vos contacts depuis l’annuaire MSSanté.
- Envoyez un dernier message (SMS/WhatsApp/Telegram) à vos collègues : « Désormais, je passe à [Mailiz/Parcéo]. Mon ID : ton.email@mssante.fr. Supprimez ce groupe après lecture ! »
- Supprimez les anciennes conversations contenant des données sensibles.
Le mot de la fin
Vos patients vous font confiance pour leur santé. Offrez-leur la même rigueur pour leurs données.
- Gmail/SMS/WhatsApp/Telegram = un panneau « Bienvenue aux pirates ».
- Mailiz/Apicrypt/Lifen/Parcéo = un coffre-fort blindé.
La CNIL et l’Ordre des Médecins ne rigolent pas. Passez à une messagerie sécurisée, avant qu’ils ne vous y obligent. 🚨
PS : Si vous continuez à utiliser des outils non sécurisés, sachez que la CNIL a un dossier « Pratiques à risque »… et que votre nom pourrait y figurer en tête de liste. 😉
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter la coordinatrice de la CPTS : coordination@cpts-sel-et-eau.fr
Sources :