Le SIAO est le dispositif départemental qui centralise et organise l’accès à l’hébergement d’urgence et aux solutions d’insertion (logement accompagné) via une plateforme unique et des antennes territoriales (Longwy, Briey, territoire de Lorraine, Commercy, Lunéville…).

Deux volets principaux :

• Urgence / 115 : recensement des appels 115 et de toutes les demandes d’hébergement d’urgence.
• Insertion : dépôt d’une demande d’insertion quand la situation risque de se dégrader (hébergement chez un tiers non durable, menace de rue, etc.). La plateforme recense les places disponibles du département (CHRS, ALT, pensions de famille, etc.). Une évaluation et une préconisation sont réalisées, puis les demandes sont étudiées par une équipe à Nancy, qui positionne la personne sur une place ou une liste d’attente.

Accès à la plateforme : réservé aux professionnels disposant de codes d’accès après formation.

Missions complémentaires :

• appui aux partenaires (aide à l’évaluation, utilisation de la plateforme, connaissance des dispositifs),
• intervention dans les procédures d’expulsion pour éviter les expulsions “sèches” et anticiper les solutions.

Repère local  : l’antenne SIAO de Lunévillois gère environ 15 places d’urgence (majoritairement sur Lunéville, 1 place à Baccarat, 2 logements pour victimes de violences).